1. Хто ми і як з нами звʼязатися
Оператор даних: Haikefeng (реєстраційний номер: 88794672).
Адреса: Закарпатська область, м. Ужгород, пл. Володимирська, 77, 09975.
Телефон: +380 96 676 45 76 • Email: hello@haikefeng.com
2. Які дані ми збираємо
- Контактні дані: імʼя, телефон, email.
- Дані про подію: дата, вік дитини, локація, побажання до програми.
- Комунікації: повідомлення, відгуки, звернення з форми.
- Технічні дані і використання сайту: IP, тип пристрою/браузера, сторінки, UTM-мітки.
- Cookies та подібні ідентифікатори (див. розділ 6).
- Платіжні реквізити опрацьовуються платіжними провайдерами; ми не зберігаємо повні дані карток.
- Дані дітей обробляються лише за згодою законних представників і у мінімально необхідному обсязі.
3. Цілі та правові підстави обробки
- Надання послуг з організації свят, комунікація, виставлення рахунків — виконання договору.
- Підтримка якості сервісу, аналітика, розвиток сайту — наш законний інтерес.
- Маркетингові розсилки та персоналізація — ваша згода.
- Дотримання вимог законодавства (податкові, бухгалтерські) — юридичний обовʼязок.
4. З ким ми ділимось даними
Ми можемо надавати дані уповноваженим обробникам (за договорами про конфіденційність і обробку):
- Хостинг/ІТ-провайдери, email‑сервіси, CRM.
- Аналітика: Google Analytics.
- Реклама/ретаргетинг: Meta (Facebook Pixel).
- Платіжні провайдери та банк.
- Державні органи — у випадках, передбачених законом.
Передача в треті країни можлива (напр., США для Google/Meta) з використанням відповідних гарантій, таких як стандартні договірні положення (SCCs) або інші механізми, дозволені законодавством.
5. Зберігання даних
- Дані запитів і бронювань — до 3 років після завершення взаємин.
- Бухгалтерські документи — до 5 років або довше, якщо вимагає закон.
- Маркетингові дані — до відкликання згоди або неактивності 24 місяці.
- Cookies — згідно строків, наведених у налаштуваннях вашого браузера та інструментів (див. нижче).
6. Cookies та подібні технології
Cookies — це невеликі файли, які зберігаються у вашому браузері. Ми використовуємо:
- Строго необхідні — для роботи сайту та безпеки.
- Аналітичні — для збору статистики (Google Analytics).
- Маркетингові — для вимірювання ефективності реклами та ремаркетингу (Facebook Pixel).
- Функціональні — запамʼятовують ваші налаштування.
Ви можете керувати згодою через плашку cookies на сайті або змінити налаштування браузера. Відмова від нестрого необхідних cookies може вплинути на деякі функції сайту.
7. Ваші права
- Доступ до персональних даних та отримання їх копії.
- Виправлення неточних або неповних даних.
- Видалення («право на забуття») у передбачених законом випадках.
- Обмеження обробки та заперечення проти обробки на підставі законного інтересу.
- Портативність даних (у структурованому, машиночитному форматі).
- Відкликання згоди у будь-який момент — без впливу на законність попередньої обробки.
- Скарга до уповноваженого органу із захисту даних.
8. Діти
Ми навмисно не збираємо дані дітей без підтвердженої згоди батьків/опікунів. Якщо ви вважаєте, що дитина надала нам дані без згоди, звʼяжіться з нами — ми видалимо таку інформацію.
9. Безпека
Ми застосовуємо технічні і організаційні заходи безпеки: шифрування, контроль доступу, резервні копії, політики збереження даних та навчання персоналу. Водночас жоден інтернет‑канал не є на 100% захищеним.
10. Зміни до Політики
Ми можемо періодично оновлювати цю Політику. Актуальна версія доступна на цій сторінці із зазначенням дати оновлення.
11. Контакти з питань даних
Email: hello@haikefeng.com • Тема листа: «Захист даних». Також ви можете звернутися за адресою: пл. Володимирська, 77, м. Ужгород, 09975.