1. Загальні положення
- Оператор сайту: Haikefeng (реєстраційний номер: 88794672).
- Контакти: +380 96 676 45 76, hello@haikefeng.com.
- Сайт надається «як є», без будь-яких гарантій, окрім прямо передбачених законом.
2. Опис послуг
Ми надаємо послуги з організації дитячих свят: аніматори, сценарії, декор, шоу-програми, технічний супровід. Конкретний обсяг, тривалість, склад команди та ціна погоджуються індивідуально в підтвердженні замовлення (бриф/рахунок/договір).
3. Бронювання і оплата
- Бронювання дати підтверджується після погодження програми та внесення передоплати (як правило, 30%, якщо інше не визначено у рахунку/договорі).
- Залишок суми оплачується у строки, визначені у рахунку/договорі, але не пізніше початку події.
- Способи оплати: безготівковий платіж, банківська картка, інші способи за домовленістю.
- Скасування/перенесення регулюється Політикою повернення та пунктом 7 цих Умов.
4. Обовʼязки клієнта
- Надати достовірну інформацію про локацію, кількість дітей/дорослих, особливі умови (алергії, обмеження).
- Забезпечити доступ до локації, електроживлення, достатню площу та безпечні умови для проведення програми.
- Дотримуватися вказівок ведучих/координаторів з техніки безпеки.
5. Безпека та обмеження
- Ми використовуємо перевірене обладнання і дотримуємося правил безпеки. Втім, частина активностей передбачає фізичну взаємодію; ризики мінімізуються, але не можуть бути усунуті повністю.
- Заборонено втручання у роботу обладнання, вживання алкоголю неповнолітніми, агресивна поведінка, що ставить під загрозу учасників.
- Ми можемо зупинити або змінити програму, якщо це необхідно для безпеки.
6. Інтелектуальна власність
Контент сайту (тексти, фото, графіка, логотипи) належить Haikefeng або використовується на законних підставах. Копіювання чи використання без письмової згоди заборонено, окрім випадків «чесного використання», дозволених законом.
7. Скасування, перенесення та форс-мажор
- Клієнт може скасувати/перенести подію на умовах, визначених у Політиці повернення.
- У разі форс-мажору (військові дії, стихія, відключення електроенергії, локдаун, інші події поза контролем сторін) строки і формат виконання можуть бути змінені, або подію перенесено без штрафів. Якщо проведення неможливе — кошти повертаються на умовах Політики повернення з урахуванням фактично понесених витрат.
8. Відповідальність
- Ми несемо відповідальність у межах фактично сплаченої вартості послуг за прямі збитки, спричинені нашою винною дією/бездіяльністю.
- Ми не відповідаємо за непрямі втрати (втрата вигоди тощо), а також за пошкодження, спричинені порушенням правил безпеки клієнтом або третіми особами.
- Клієнт відповідає за цілісність майна локації та орендованого обладнання у разі винної поведінки гостей.
9. Відгуки та контент користувачів
Надсилаючи відгук/матеріали, ви надаєте нам невиключну ліцензію на їх використання у маркетингових матеріалах із знеособленням персональних даних дітей, якщо інше письмово не погоджено.
10. Конфіденційність
Ми обробляємо персональні дані відповідно до Політики конфіденційності.
11. Застосовне право і вирішення спорів
- До Умов застосовується право України.
- Спори вирішуються шляхом переговорів; за відсутності згоди — у суді за місцезнаходженням Haikefeng (м. Ужгород), якщо інше не передбачено імперативними нормами.
12. Зміни до Умов
Ми можемо оновлювати Умови. Оновлена версія публікується на цій сторінці із зазначенням дати набрання чинності.
13. Контакти
З питань, повʼязаних з Умовами, звертайтесь: hello@haikefeng.com, тел. +380 96 676 45 76.